心理支持问答
我想要我的老板，同事和劳动人员知道的事情
评论：福冈大学医学院精神病学系Hori Teru教授
创建：20230817（部分修订了20250314）
简介
近年来日本的自杀人数自2003年达到34,427以来逐渐减少，但此后一直保持低于20,0001)。看着年龄段，许多20至50多岁的人自杀了。1)。此外，与1921年大流行之前相比，自杀率将在2020年至2021年之间增加。1)，人们认为，由于冠状病毒大流行，收入的减少以及由于行为限制而导致的工作环境的变化，这背后的原因是精神病和疾病。有许多压力的工作领域。有必要维持和改善整个社会工作的人们的心理健康，包括支持工作场所及其家人。我想解释工作场所中心理健康的当前状态，您作为老板，同事或家庭可以做什么，以及卫生，劳工和福利部推荐的措施。
1）卫生部，劳工和福利部预防促进办公室，国家警察局公共安全局，生命安全规划司，自杀局，自杀局，在2021年（2022年3月15日）
Q1。工作场所心理健康的当前状态是什么？对社会有什么影响？
a1。超过80％的企业患有精神健康问题，生产力和企业绩效差
大约1/3的场所没有采取心理健康措施
根据劳工政策研究与培训研究所2012年的一项调查，日本有862％的企业报告了心理健康问题对公司绩效有负面影响。2)。另一方面，尽管有“休假或退休了一个多月”，但有322％的企业发现他们“不采取心理健康计划”。2)
此外，基于2016年国家生活调查，我们研究了按年龄组划分的伤害和疾病的最关注，并且已经证实，诸如抑郁症之类的精神疾病是工人中最关心的问题，这些疾病在20年代至40年代的人们中尤其引人注目。3)。
2）日本劳工政策研究与培训研究所，JILPT调查系列第100号2012年工作场所心理健康测量调查3）卫生，劳动和福利部。 2016年国家生活方式的基本调查：访问医院的患者人数，年龄（5岁） - 最相关的伤害和性别
心理不适和疾病不仅受到旷工的影响，而且在工作时也会受到生产力差的状态（演讲）
两个影响劳动生产率的术语最近变得流行：旷工和演讲主义。旷工意味着员工休假，工人的生产率下降。另一方面，演讲主义是指工作场所生产率由于健康问题而降低的情况，即使您在工作。
2011年发布的“精神疾病社会成本的估计值”表明，由于抑郁症或焦虑症引起的缺勤和表现主义对公司的影响比员工的死亡或退休金更大（图1）。凭借旷工或演讲主义，其他工作人员必须遵循这项工作，这可能导致新的精神疾病和疾病。
2012年的经济合作与发展组织（OECD）报告说，精神健康严重性最高的人中有58％仍在起作用。还指出，演讲主义的增长更多。4)。现在，将劳动者的心理健康状况保持良好的努力是企业最重要的挑战之一。
4）Yamamoto Isao Kuroda Shoko：员工在公司和公司绩效中的心理健康状况 - 使用公司小组数据 - 验证。研究所经济，贸易和行业Rieti讨论论文系列14-J-021
（图1）*间接成本的配置
*间接成本：间接或偶然归于产品或服务的费用。旅行费用，娱乐费用，行政费用，办公室工作费用，管理费用，租金，公用事业费用等
2010年卫生，劳动和福利部综合福利促进项目补贴残疾人，“精神疾病的社会成本的估计”项目绩效报告。 2011年3月Keio University School Corporation
q2。经理或主管在工作中应执行的“线路护理”是什么？
a2。线路护理是当工作场所经理（例如部门经理和部门经理）是第一个注意到下属变化并努力对咨询做出回应并改善工作场所环境的人。
主管也应照顾其下属的健康
线路护理用于将工作场所的顶级经理与最终员工作为一条线的置换，而老板看着他的下属。管理和主管（例如部门经理和部门经理）执行导致公司利润的任务，同时向下属提供命令和命令，并评估他们所做的工作。不仅如此，还必须了解下属的健康状况，并努力维持和改善组织的活力，以确保平稳的工作。
在线护理中，您应该是第一个注意到“与平常不同”的东西
在线护理中，当了解下属的健康状况时，最重要的是第一个注意他的下属的“不寻常”行为。这不仅包括工作绩效的变化，还包括日常生活中行为和行为的变化。例如，您应该知道以下内容：
主管应该知道什么
工作状态
- 增加迟到，早期出发和旷工（特别需要注意以增加未经授权的缺勤）
- 增加加时赛并在假期工作的假期与不匹配工作量
工作性能状态
- 降低工作效率和延迟的工作完成（结果）
- 增加注意力和错误
- 减少或停止报告，咨询，联系人
- 与以前的多验证和多动性趋势
日常生活
- 面部表情和运动中的活力降低或失去活力（缺乏情感表达和动机减少）
- 增加不自然的行为
- 扭曲的衣服，包括穿肮脏的衣服
- 增加饮酒和吸烟量
- 突然的体重增加和损失
如果注意到它“与通常的”
如果您注意到下属“与通常不同”，则需要先仔细听故事。在这种情况下，重要的是要接受对方的感受，并通过表达和态度诚实地传达您的担忧。听这个故事时，作为“专心听”一词，不要中断对方的话，并仔细聆听故事。重要的是不要批评或提供建议，而是倾听故事“站在对方的位置”和“同情对方的感受”的故事。通过这样做，另一个人会觉得自己在听你的话，他们将逐渐开始谈论难以谈论的事情。重要的是要养成每天仔细聆听下属的习惯。
咨询专家，改善可能导致压力的工作环境
疾病可能隐藏在下属的“不寻常”情况下。如果该人的病情严重，则应咨询专家，例如职业医生。我们还需要考虑改善工作环境，这可能引起压力。人们认为，工作场所压力主要是由三件事引起的：您周围的人缺乏支持，缺乏工作自由，工作需求过多或重叠。主管可以控制这三个要求，因此他们必须每天聆听下属，并考虑需要调整它们。此外，环境因素（温度和湿度，照明，噪音，工作空间和工作姿势，身体和感觉器官的负载等），关系和组织结构（诸如指挥，责任，责任和权威之类的结构）被视为压力源，因此对于改善您可以改善的事情也很重要。
Q3。您应该特别注意年轻员工（工人）？
a3。年轻人比以往任何时候都需要更多地关注精神疾病和疾病。有时会感到压力很大的时候，例如加入公司或转移时，会提供自我护理培训5)
年轻员工（工人）比以往任何时候都更有可能遭受心理不适和疾病
除了IT技术的进步和在线交流的进步外，Covid-19爆发还导致了面对面交流的大幅下降。结果，越来越多的年轻人进入社会而没有被用于人际关系。特别是，在与上级和客户打交道时，经常会看到这些问题。此外，近年来，职业中期招聘一直在增加，据说教育和培训的机会数量减少了。个人能力和成就的重要性是在市场上放置的，治疗方面的差距也有所扩大。这些也成为压力的新来源。据说20至25岁的年轻人是抑郁症最常见的年龄之一，但近年来，30多岁的年轻人数量迅速增加。5)最好特别小心年轻人。
，看来Covid-19的大流行的影响也可以鼓励孤独感。为了防止职业事故，卫生，劳动和福利部要求每个企业以连续而计划中的方式实施四个精神卫生保健：“自我保健”，“通过行业保健人员的护理”，“通过工业卫生人员的护理等”，在商业场地内等，以及“通过商业场所的资源照顾”。6)。特别是，我们倡导年轻工人提供自我保健培训，甚至有时甚至远程感到压力，例如当他们加入公司或转移时。5)。
5）卫生，劳工和福利部，工人心理健康支持网站，心灵的心理，年轻工人的心理健康措施 - 自我照顾，线路护理，与家人的合作等。https：//kokoromhlwgojp/youth/
6）卫生，劳工和福利部，工人健康与安全组织，独立行政机构：工作场所心理健康的改善 - 维持和促进工人心理健康的指南 - 2017年
通过自我保健教育向年轻员工（工人）传达什么
在自我护理培训中，我们将以易于理解的方式解释，例如“心理不适的迹象”，“正确理解压力和心理健康”，“如何能够很好地应对压力”，“咨询的实用性”，“咨询的实用性”和“在工作中的心理健康保健的必要性”。卫生部，劳动和福利部的以下网站提供了应在培训期间传达的项目的示例，因此请使用此内容作为参考。
卫生，劳动和福利部：通过电子学习学习：15分钟内的自我保健https：//kokoromhlwgojp/selfcare/
返回工作的人也需要线护理
支持返回工作的下属也是一个重要问题。返回工作的人会出于各种担忧，例如“我在工作中如何看待？”，“我能够很好地适应工作场所吗？”和“我想知道我的病是否会再次恶化。”对于在工作场所经验很少的年轻工人来说，精神压力尤其高。在这种情况下，重要的是要表现出同情和接受回归者的感受的态度，例如“我很高兴您回来。我一直在等您。”通过这样做，如果返回者可以感觉到“我的老板了解他”，那么返回者在工作中的紧张局势将大大减轻。同样重要的是要制定“重返工作支持计划”，以及管理员和主管可以自己咨询的人力资源和系统。
Q4。家庭应该小心，他们应该问他们的家人下班什么？
a4。查看您的家人并检查疲劳的积累也很重要
随意监视您的家人并与工作场所共享信息很重要
精神上不适的迹象很难自己注意到。附近家庭的“认可”可能是该人早日应对精神疾病和疾病的催化剂。另外，即使该人本人注意到精神疾病，有些人最终会感到更加不适，以为他们不想给家人或工作场所造成麻烦，最终感到更加不适。从这个意义上讲，对家庭的随意监控，与工作场所共享信息和合作非常重要。一些公司有咨询桌，家庭可以咨询。如果您有一家没有柜台的公司，那么最好咨询公共机构建立的工作咨询中心。7)。
您的家人可以做很多事情7)
如果以下事情持续了超过10天到2周，那么记住它们是一个好主意，因为它们可能是心理不适或疾病的迹象。
1身体不适
睡眠变化
我从清晨开始醒来。我在半夜醒了很多次，无法入睡。入睡很难。
食欲/重量的变化
我没有食欲，无论我吃什么，它的味道都不好。突然，我的胃口变得越来越强。突然的体重增加和损失。
继续疲劳
自早晨以来，我已经精疲力尽了。不管我有多少睡眠，我都不会摆脱疲劳。
其他更改
严重的头部，严重的颈部和肩膀，持续的腹泻和便秘。
2心理不适
抑郁趋势
我感觉不舒服。他对一切都感到悲观。我总是很沮丧。
降低动力，失去兴趣和欢乐
我对任何东西都不感兴趣。无论您做什么，都很糟糕。
快速，焦虑
我很沮丧，无法冷静下来。我无缘无故担心。
3行为不适
工作状态
增加了迟到和旷工的工作。加班时间增加并在假期工作。我不想去上班。
自我表达
减少对话。负面评论的增加，例如“我是个坏人”。
日常生活
我根本不看报纸或电视。避免与人接触。
7）卫生，劳动和福利部心理健康支持网站的工人 - 心耳 - 您的家人可以做的事情https：//kokoromhlwgojp/families/
也请使用自我检查疲劳积累（用于家庭支持）
卫生，劳动和福利部已制定了一份清单，以帮助家庭注意到工人的心理不适和疾病，并建议使用它。很容易想到您的家人并非如此，但是如果您对自己的生活方式有些不舒服，为什么不检查清单片刻（图2）。该清单发表在下面的卫生，劳动和福利部网站上。https：//kokoromhlwgojp/fatigue-check/familyhtml
![图2家庭成员的疲劳积累清单[1。在上个月的疲劳和压力症状]对于该人，请检查最适用于每个问题的物品。 （请从您的角度检查难以判断的项目“从不”。）有12个问题，答案有3个选择。 “莉亚（0分）”，“偶尔（1分）”，“也许（3分）”，“ 1。他似乎很烦人”，“ 2。他看起来很焦虑”，“ 3。他似乎并不感到不安”，“ 4。他似乎很沮丧”，“ 5。他似乎感觉不好，” 6。他似乎无法专注于事物”，” 7。他似乎正在犯很多错误”，8。他似乎被强烈的嗜睡感到震惊。他似乎没有动力”，“ 10。他似乎筋疲力尽（锻炼后除外），“” 11。当他早上醒来时，他似乎很累。” 12。他似乎比以前更疲倦。我几乎每天晚上晚上10点（★1）回家“” 2。我经常去休假，” 3。我经常把我的工作带回家，” 4。我经常与过夜住宿进行商务旅行，” 5。我似乎在工作中挣扎，” 6。我似乎没有睡眠，否则我经常在半夜醒来，” 8。我似乎也担心在家工作，” 9。我很少在家感到轻松。”★1：如果您有一个工作系统，例如夜班，请确保离开家和返回之间的时间至少是14小时的工作。计算已检查的物品数量。](/kokoro-keijiban/haresora/assets/images/qa/img_qa2-02.png)
（图2）疲劳积累水平清单清单for for for for Family
我们想让家人注意到心理不适或工人疾病的迹象
听这集
首先，仔细听您说的话。在这种情况下，重要的是不要对该人的故事负面影响并了解该人最想说的话。另外，如果您不是特别不愿与他们交谈，请不要太努力地说：“如果您想谈论，您可以随时交谈。”保持观察您的温柔态度是最重要的。
2我建议您咨询
如果您不太担心这一点，请建议您咨询公司的职业医师或咨询中心。如果该人的障碍很高，那么您的家人是一种方法来与他们咨询。此外，如果公司没有咨询台，则以下是任何人都可以使用的一些咨询桌：
劳动人们的“耳朵咨询”https：//kokoromhlwgojp/soudan/
3考虑过度劳累的可能性
如果您下班迟到或经常在假期工作，则可能会过度劳累。过度劳累是健康问题的主要风险。如果您认为这是可能的，那么下面有咨询台。
一般劳动咨询角https：//wwwmhlwgojp/general/general/seido/chihou/kaiketu/soudanhtml
4考虑骚扰的可能性
听取该人的故事可能会导致人们怀疑工作中的骚扰。持续的骚扰会导致更严重的精神疾病，例如抑郁症，因此我们需要尽快处理。可能很难与工作场所进行这种骚扰，因此最好使用以下咨询中心：
反学工作场所支持者https：//wwwno-harassmentmhlwgojp/inquiry-counter
综合劳动咨询角https：//wwwmhlwgojp/general/seido/chihou/kaiketu/soudanhtml
最后
为劳动人民提供心理健康支持是雇主和主管的责任。对您周围的人，包括您的家人在内的人来说，要体贴您的员工很重要，以便他们可以在维持心理健康的同时继续做好工作。最快的康复方法是尽早发现精神疾病和疾病并照顾好这些疾病。也有治疗方法。考虑到与专家的磋商，有必要促进整个社会的心理健康支持。
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