澳门新莆京4996app官网 札幌集团管理有限公司（现为札幌控股有限公司）

对集团内传真传输需求的详细支持。

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  集团 IT 部门
  高级经理
  先生佐佐木直光

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  集团 IT 部门
  经理
  先生皋月弘则

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  集团IT部门
  创新专家
  先生布濑川隆久

通过构建可在整个集团内运行的通用基础设施来降低成本。

――请告诉我们“FACE”推出的背景。

在介绍之前，我们使用四种不同的服务来为每个作业发送传真。
其中，物流系统中订单确认的传真传输功能单张量大，推出至今已经过去了10多年，现在成本负担比其他服务更大，因此我们决定考虑审查该服务。
此外，对于物流以外的业务，传真传输是使用组件功能进行的，但基础设施的可用性由于老化而下降，这一直是一个问题。

为了共同解决这些问题，我们决定寻找能够将多种服务集成和加强到集团范围传真平台中的工具。

――您每月发送多少传真？

每月约 25,000 件。
虽然对电子邮件和 EDI 的需求不断增加，但现场每天仍继续发送和接收大量传真，如果传真服务停止，影响将是巨大的。

我们之前曾咨询过是否可以用电子邮件或网络等其他系统来替代传真功能，但当我们收到“我们希望根据业务合作伙伴的需求及其个人情况使用传真”的请求时，我们再次认识到传真操作的重要性。

---您似乎为每个作业使用了多个传真服务。您是如何考虑和实施的？

由于服务是在单个企业的基础上进行评估和引入的，因此并未在整个集团范围内进行考虑。
在考虑服务整合的可能性的同时，我们分析了目前的情况，发现它们都没有使用特殊的功能，但另一方面，单价和计费方式各不相同。

---因此，您查看了整个团队，构建了通用基础设施，并努力降低成本。当您考虑引进我们公司时，是什么让您选择了我们公司？

首先我们来谈谈成本。
另一个原因是，云方法作为集团范围内的平台是有效的，可以根据每个公司的情况分阶段进行转换。

轻松地在复杂系统之间切换。

――在开始手术之前，您在哪部分遇到了困难？

切换系统时，重要的是不要对我们的业务合作伙伴造成影响。
但是，由于传真的特性，很难判断测试和验证是否进行得很好。由于很难与所有业务合作伙伴一起进行测试，因此我们提前设想了风险场景，并得到了共荣产业的测试计划支持，并进行了彻底的测试和验证。结果，我们能够顺利地进行切换，而我们的业务合作伙伴没有任何抱怨。

此外，当发生传输错误时，我担心会比以前更难以识别问题，无论是我们的线路、对方的线路/传真机、共荣产业的 FACE 还是其他一些基础设施。
但是，通过共荣产业介绍的调查隔离方法、日志趋势分析和慷慨的支持，与之前的服务相比，我们能够减少传输错误的数量。

---从之前的服务切换到前线时，您是否听到过任何来自前线的担忧？

在实际切换时，我们向现场进行了解释，鼓励他们了解切换的目的及其效果，并讨论了避免手动操作的方法以对冲风险，并进一步获得他们的理解。

此外，由于我们只需修改与物流系统和 FACE 关联的部分数据，并将链接从现有目的地更改为内部 SFTP 服务器，因此对周围系统的影响较小，并且与转换相关的维修负担也低于预期。

开始运营后，我们检查了现场情况，咨询量明显减少，并且收到反馈没有出现运营问题，运行稳定。

我们期待继续提出能够发挥我们优势的提案。

---很高兴听到您“运行稳定”。引入FACE实际上可以降低多少成本？

我们预计成本将及时降低 30%。
我们看到了成果，传输错误数量减少了，业务合作伙伴的询问也减少了。
我们相信，当从其他服务切换或新部署到集团公司时，我们可以自信地推荐它们。

---最后，您对我们以后有什么要求吗？

我希望看到一项功能，允许您在网络上查看传输结果。这次就不需要了，因为物流系统已经有类似的功能了，但是切换到其他业务的时候就需要这个了。但是，我想评估登录用户的安全性和访问控制方面的功能。

即使在采用“FACE”之前，Kyoei Sangyo 就已经受益于 Sapporo Beer 和 Pokka Sapporo Food & Beverage 的本地传真订单支持系统。我能够更多地了解札幌的业务，并期待未来能够发挥我们的优势的提案。

——我明白了。谢谢。我们也在开发物流业务系统，所以希望以后能够提出建议。

当前：札幌控股有限公司
东京都涩谷区惠比寿 4-20-1
https://wwwsapporoholdingsjp/

<建立> 2008 年 1 月
<业务详情>集团公司职能和札幌集团共同运营